Allgemeine Geschäftsbedingungen

ARTIKEL 1 – GEGENSTAND

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) regeln den Verkauf von Produkten auf der Website www.olyviia.de.

Jede auf der Website aufgegebene Bestellung setzt die vollständige und vorbehaltlose Akzeptanz dieser AGB durch den Kunden voraus.

ARTIKEL 2 – RECHTLICHE INFORMATIONEN

OLYVIIA Status: Mascara 29 Holding LLC Sitz: 30 N GOULD ST STE R

E-Mail: olyviia.pflege@gmail.com MwSt.: nicht anwendbar Hosting: Shopify Inc., 151 O'Connor Street, Ottawa, Kanada.

ARTIKEL 3 – PRODUKTE

Die angebotenen Produkte sind diejenigen, die auf der Website aufgeführt sind. Die auf der Website enthaltenen Beschreibungen und Fotografien dienen nur als Richtwert und können je nach Charge oder Lieferant leicht abweichen.

OLYVIIA kann die Verpackung, das Format oder den Lieferanten eines Produkts ändern, ohne dessen Zusammensetzung oder Nutzungsqualität zu beeinträchtigen. Diese Abweichungen beeinträchtigen nicht die Konformität des Produkts.

ARTIKEL 4 – PREISE UND ZAHLUNG

Die Preise sind in Euro (€) inkl. MwSt., ohne Versandkosten angegeben. OLYVIIA behält sich das Recht vor, ihre Preise jederzeit zu ändern, die Produkte werden jedoch auf Basis der zum Zeitpunkt der Bestellung gültigen Preise berechnet.

Die Zahlung ist bei der Bestellung fällig, per Kreditkarte, PayPal oder einem anderen sicheren Zahlungsmittel, das im Shop verfügbar ist. Transaktionen werden über Shopify Payments verschlüsselt und gesichert.

ARTIKEL 5 – LIEFERUNG

Die Produkte werden an die vom Kunden angegebene Adresse geliefert. Die durchschnittliche Lieferzeit beträgt 7 bis 12 Werktage ab Zahlungsbestätigung.

Bei falscher Adresse, längerer Abwesenheit oder nicht abgeholtem Paket gehen die Nachsendekosten zu Lasten des Kunden. OLYVIIA haftet nicht für Verzögerungen, die durch den Spediteur verursacht werden.

ARTIKEL 6 – WIDERRUFSRECHT

Gemäß der europäischen Verbraucherrechterichtlinie hat der Kunde 14 Tage nach Erhalt seiner Bestellung Zeit, sein Widerrufsrecht ohne Begründung auszuüben. Zurückgesandte Produkte müssen ungeöffnet, unbenutzt und in ihrer Originalverpackung sein.

⚠️ Aus Hygienegründen können geöffnete, getestete oder verwendete Produkte weder zurückgenommen noch erstattet werden. Die Rücksendekosten trägt der Kunde, außer bei einem Versandfehler oder einem bestätigten Produktdefekt.

Nach Erhalt und Validierung der Rücksendung wird die Rückerstattung auf das ursprüngliche Zahlungsmittel innerhalb von 10 Werktagen vorgenommen.

ARTIKEL 7 – HAFTUNG

OLYVIIA haftet nicht für:

unsachgemäßen Gebrauch des Produkts
Allergie gegen einen aufgeführten Inhaltsstoff
unsachgemäße Aufbewahrung des Produkts
Dienstunterbrechungen aufgrund höherer Gewalt (Streik, Pandemie, logistische Blockaden usw.)

Die Produkte von OLYVIIA entsprechen der europäischen Kosmetikverordnung (EG-Verordnung Nr. 1223/2009).

ARTIKEL 8 – PERSONENBEZOGENE DATEN

Die bei der Bestellung erhobenen Daten sind für deren Bearbeitung und Lieferung erforderlich. Sie werden gemäß der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) verarbeitet.

Der Kunde hat das Recht auf Zugang, Berichtigung oder Löschung seiner Daten durch Kontaktaufnahme mit: olyviia.pflege@gmail.com OLYVIIA verkauft oder teilt keine personenbezogenen Daten zu kommerziellen Zwecken.

ARTIKEL 9 – GEISTIGES EIGENTUM

Alle Elemente der Website www.olyviia.de (Texte, Bilder, Logo, Design, Markenname) sind ausschließliches Eigentum von OLYVIIA. Jede Vervielfältigung oder Nutzung ohne vorherige schriftliche Genehmigung ist untersagt.

ARTIKEL 10 – ANWENDBARES RECHT UND STREITIGKEITEN

Diese AGB unterliegen dem deutschen Recht. Im Streitfall muss der Kunde den Kundendienst unter olyviia.pflege@gmail.com kontaktieren, um eine gütliche Lösung zu finden.

Kommt keine Einigung zustande, kann der Verbraucher kostenlos die europäische Online-Streitbeilegungsplattform nutzen: 👉 https://ec.europa.eu/consumers/odr

ARTIKEL 11 – KONTAKT

Kundendienst OLYVIIA 📩 olyviia.pflege@gmail.com Montag bis Samstag – Antwort innerhalb von 24 bis 48 Werktunden.